1.1 OSTEODESK is een software programma waarmee de Professionele gebruiker in staat wordt gesteld om zijn patiëntendatabank te beheren. Hiermee kan ook met collega’s en patiënten gecommuniceerd worden. OSTEODESK is zodanig ontwikkeld teneinde voortdurend aangepast te kunnen worden aan de wensen die kenbaar worden gemaakt op het werkterrein. OSTEODESK biedt de betrokkenen de nodige garanties qua computerveiligheid en bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
1.2. Het OSTEODESK platform wordt beheerd door Causamatics Concern BV, gevestigd aan de Langestraat 23, 1755 Pajottegem.
Het OSTEODESK platform wordt gehost via een cloudsysteem. Deze hosting kan worden gewijzigd op initiatief van Causamatics Concern BV.
2.1. Door middel van een betaling van de toepasselijke vergoeding volgens de van kracht zijnde tarieven zoals hierna weergegeven (https://www.osteodesk.be/nl/plans.html), waarvan de Professionele gebruiker verklaart kennis genomen te hebben, verleent Causamatics Concern BV aan de Professionele gebruiker het recht om OSTEODESK te gebruiken overeenkomstig onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden.
2.2. Onder “Professionele gebruiker” dient verstaan te worden iedere persoon die actief is in de sector van de gezondheidszorg en die toegang heeft verkregen tot OSTEODESK rechtstreeks van Causamatics Concern BV.
3.1. Iedere Professionele gebruiker verklaart dat hij van Causamatics Concern BV alle nodige informatie en raadgevingen ontvangen heeft teneinde het OSTEODESK platform optimaal te kunnen gebruiken.
3.2. Het komt toe aan de Professionele gebruiker om zich de nodige informatica middelen te verschaffen en personen aan te stellen om een verbinding met het OSTEODESK platform te verzekeren. Dit omvat een internetconnectie met hoog debiet, een antivirus software, een besturingssysteem en een navigator ontwikkeld door de fabrikant (recente versie van Windows, Mac, enz.). Uitsluitend de Professionele gebruiker is verantwoordelijk voor de aangeworven technische en menselijke middelen om de verbinding met het systeem te verzekeren.
3.3. De Professionele gebruiker is uitsluitend gerechtigd om gebruik te maken van het OSTEODESK platform indien hij onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden aanvaardt. OSTEODESK behoudt zich het recht voor om de Algemene Gebruiksvoorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen. De gewijzigde Algemene Gebruiksvoorwaarden worden in de applicatie vermeld (onderaan) alsook op factuur is er een verwijzing naar deze voorwaarden. Indien de Professionele gebruiker de gewijzigde Algemene Gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, is Causamatics Concern BV gerechtigd om het gebruik van het OSTEODESK platform niet langer toe te staan, zonder dat enige schadevergoeding of opzeg verschuldigd is en zonder dat hiervoor de voorafgaande toestemming van een Rechtbank vereist is.
3.4. De Professionele gebruiker neemt alle redelijke maatregelen om het gebruik van OSTEODESK te controleren en om de toegang tot het OSTEODESK platform te beperken tot uitsluitend zijn medisch personeel. De Professionele gebruiker is en blijft op ieder ogenblik exclusief verantwoordelijk voor het gebruik dat gemaakt zal worden door hemzelf of door zijn medewerkers van zijn identiteit en paswoord waarmee toegang verschaft kan worden tot OSTEODESK. Indien de Professionele gebruiker, om welke reden dan ook, reden heeft om aan te nemen dat de vertrouwelijkheid van zijn paswoord gecompromitteerd is, dient hij Causamatics Concern BV hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te brengen die de nodige maatregelen zal nemen. De Professionele gebruiker is verplicht om tweefactorauthenticatie (2FA) te activeren en actief te houden voor alle accounts die toegang hebben tot het OSTEODESK platform. De activatie en het beheer van 2FA vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Professionele gebruiker. Het niet activeren of deactiveren van 2FA wordt beschouwd als een tekortkoming in de beveiligingsverplichtingen van de Professionele gebruiker. Causamatics Concern BV kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade, datalekken of beveiligingsincidenten die geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van het niet activeren of het deactiveren van 2FA door de Professionele gebruiker of diens medewerkers.
4.1. De Professionele gebruiker betaalt een jaarlijkse vergoeding voor de toegang tot het OSTEODESK platform, en dit volgens de tarieftabellen (https://www.osteodesk.be/nl/plans.html) die door Causamatics Concern BV worden opgesteld.
4.2. De diensten van Causamatics Concern BV moeten vooraf betaald worden aan het begin van elke jaarlijkse periode, tenzij anders overeengekomen. De diensten worden automatisch geactiveerd of verlengd. De facturatie geschiedt op jaarbasis en betalingen van facturen of verlengingen dienen te geschieden binnen 30 kalenderdagen na ontvangst, tenzij anders vermeld op de factuur. Accounts zullen gedesactiveerd worden als de betaling niet ontvangen is binnen 60 dagen na de verzending van de factuur of de kennisgeving van de verlenging (per gewone of elektronische post).
4.3. Causamatics Concern BV behoudt zich ook het recht voor om haar tarieven aan te passen. De nieuwe tarieftabellen worden dan via e-mail bekendgemaakt aan de Professionele gebruiker en treden 8 dagen na deze bekendmaking in werking. Ze worden beschouwd als aanvaard en bindend voor alle partijen tenzij de Professionele gebruiker zich binnen de hoger vermelde 8 dagen verzet heeft via een antwoordmail. In dat geval heeft Causamatics Concern BV het recht om de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen en om de Professionele Gebruiker de toegang te weigeren tot het OSTEODESK-platform, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is en zonder dat enige opzegtermijn gerespecteerd moet worden.
4.4. De Professionele gebruiker ziet af van enig recht op vergoeding of opschorting van zijn betalingsverplichtingen om welke reden dan ook. Alle door de Professionele gebruiker verschuldigde bedragen voortvloeiend uit of met betrekking tot de overeenkomst zullen verhoogd worden met de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde. Alle kosten, tarieven, uitgaven, taksen en zegelrechten geheven voor de uitvoering en/of implementatie van deze overeenkomst zullen gedragen worden door de Professionele gebruiker.
5.1. Verwerking van de persoonsgegevens van de Professionele gebruiker door Causamatics Concern BV
5.1.1. De Professionele gebruiker waarborgt dat de gegevens die hem betreffen en meegedeeld worden aan Causamatics Concern BV om toegang te krijgen tot OSTEODESK juist, actueel en volledig zijn. De Professionele gebruiker verbindt zich ertoe om zijn gegevens regelmatig te actualiseren. Indien dit niet het geval is, is Causamatics Concern BV gerechtigd om de toegang tot OSTEODESK geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen zonder dat enige vergoeding of opzegtermijn verschuldigd is.
5.1.2. Door gebruik van het OSTEODESK platform is de Professionele gebruiker uitdrukkelijk akkoord gegaan met de verwerking van zijn persoonsgegevens (naam / handelsnaam, adres, professioneel telefoonnummer, professioneel faxnummer, professioneel email adres, naam van de software en of deze gebruikt wordt in een solopraktijk of een groepspraktijk) door Causamatics Concern BV, teneinde haar toe te laten niet alleen haar cliënteel te beheren, maar eveneens om doelgerichte commerciële berichten te versturen of gepersonaliseerde publicitaire banners te plaatsen in de mailings (direct marketing) met het oog op de promotie van de verkoop van de producten of de diensten van commerciële handelspartners van Causamatics Concern BV. In dit kader treedt Causamatics Concern BV op als verantwoordelijke voor de verwerking.
5.1.3. Causamatics Concern BV heeft alle nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid en de vertrouwelijkheid te verzekeren van de verwerking, evenals om in overeenstemming te handelen met de Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (de “Algemene Verordening Gegevensbescherming”) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Causamatics Concern BV verbindt zich ertoe om onverwijld de Professionele gebruiker te informeren van iedere aanvraag die ingediend wordt door een publieke autoriteit teneinde toegang te hebben tot de gegevens die zij verwerkt en van iedere accidentele of niet toegestane toegang tot voormelde gegevens, voor zover dergelijke kennisgeving niet wordt verboden door toepasselijke wet- of regelgeving of door een gerechtelijk bevel van een bevoegde autoriteit.
5.1.4. Middels een schriftelijke aanvraag, gedateerd en ondertekend, kan de Professionele gebruiker, nadat zijn identiteit geverifieerd werd (middels kopie van zijn identiteitskaart), gratis een kopie verkrijgen van de persoonlijke gegevens die hem betreffen en die verwerkt worden door Causamatics Concern BV evenals, in voorkomend geval, de rechtzetting van de gegevens die onjuist, onvolledig of niet pertinent zijn. De Professionele gebruiker kan zich verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens voor direct marketing doeleinden.
5.1.5. Indien, na aanvaarding van onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden, de Professionele gebruiker zich wenst te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor de doeleinden zoals hierboven vermeld in artikel 5.1.2, dient deze Causamatics Concern BV hiervan op de hoogte te brengen. Causamatics Concern BV zal een einde stellen aan de toegang tot het OSTEODESK platform zonder dat de Professionele gebruiker gerechtigd is op enige vergoeding en zonder terugbetaling van de sommen zoals verschuldigd overeenkomstig voormeld artikel 4.
5.1.6. Voor België is de verantwoordelijke voor de verwerking, aan wie iedere vraag of verzoek gericht kan worden: Causamatics Concern BV, Langestraat 23, 1755 Pajottegem.
5.2. Verwerking van de gegevens van de patiënten door Causamatics Concern BV in zijn hoedanigheid van beheerder van het OSTEODESK platform
5.2.1. Het OSTEODESK-platform biedt een gecentraliseerde opslag aan van elektronische medische gegevens. OSTEODESK is in dat verband ontworpen als dienstenplatform en niet als gegevensplatform. Causamatics Concern BV handelt met andere woorden als onderaannemer van de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens, dit is de Professionele gebruiker. Voor zover de verwerking geschiedt doorheen het OSTEODESK platform teneinde de functionaliteiten te kunnen verschaffen die toelaten om de organisatie van de verschillende Professionele gebruikers en het beheer van de patiëntendossiers te kunnen verbeteren, wordt Causamatics Concern BV beschouwd als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens. De Professionele gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de verwerking van zijn eigen medische dossiers en voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die zij verkrijgen in het kader van hun beroep. In dat verband dienen zij te voldoen aan de bepalingen van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast dienen zij de uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen voor deze verwerking van hun patiënten. Bovendien voldoet Causamatics Concern BV aan de verplichtingen die worden opgelegd door de wet van 30 juli 2018 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming, alsook aan de andere rechten die aan de patiënten zijn toegekend krachtens de wet van 22 augustus 2002.
5.2.2. Causamatics Concern BV heeft alle technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid en de vertrouwelijkheid te verzekeren van de verwerking, evenals om in overeenstemming te handelen met voormelde wet van 30 juli 2018 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Causamatics Concern BV verbindt zich ertoe om onverwijld de Professionele gebruiker te informeren van iedere aanvraag die ingediend wordt door een publieke autoriteit teneinde toegang te hebben tot de gegevens die zij verwerkt en van iedere accidentele of niet toegestane toegang tot voormelde gegevens, voor zover dergelijke kennisgeving niet wordt verboden door toepasselijke wet- of regelgeving of door een gerechtelijk bevel van een bevoegde autoriteit.
5.2.3. Middels een schriftelijke aanvraag, gedateerd en ondertekend, kan de Professionele gebruiker, nadat zijn identiteit geverifieerd werd (middels kopie van zijn identiteitskaart), gratis een kopie verkrijgen van de persoonlijke gegevens die hem betreffen en die verwerkt worden door OSTEODESK evenals, in voorkomend geval, de rechtzetting van de gegevens die onjuist, onvolledig of niet pertinent zijn.
5.2.4. Indien na aanvaarding van onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden de patiënt zich wenst te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonlijke medische gegevens voor de doeleinden die hierna worden vermeld in punt 6.2., dient hij dat te melden aan Causamatics Concern BV, welke de osteopaat, die verantwoordelijk is voor de behandeling van de patiënt, zal uitnodigen om de persoonlijke gegevens van de patiënt van het OSTEODESK platform te verwijderen en het platform niet meer te gebruiken in het kader van de behandeling van die patiënt.
6.1. De Professionele Gebruiker is als enige verantwoordelijke voor de informatieve inhoud die verzonden wordt of online geplaatst wordt door de Professionele gebruiker op het OSTEODESK platform, hierin begrepen de medische gegevens m.b.t. de opgevolgde patiënten. De Professionele gebruiker verbindt zich ertoe om alle wettelijke, reglementaire en deontologische bepalingen na te leven die de verspreiding van informatie zouden kunnen verhinderen, beperken of reglementeren, in het bijzonder de gedragsregels, de professionele gebruiken en de regelgeving m.b.t. de bescherming van het privéleven, het medisch beroepsgeheim en de rechten van de patiënt. De Professionele gebruiker blijft te allen tijde eigenaar van de elementen en de gegevens die hij op het OSTEODESK platform plaatst en draagt het risico in geval van verlies, om welke reden dan ook.
6.2. De Professionele gebruiker dient zich uitdrukkelijk te onthouden van:
● uploaden, posten, versturen, mailen of op enige andere wijze overdragen van alle teksten, beelden, logo’s, grafieken, foto’s, audio- en/of videobestanden, bestanden, software, databanken en in het algemeen elke inhoud die een schending uitmaakt van de auteursrechten en naburige rechten van derden;
● aanzetten van andere Professionele gebruikers tot het misbruiken van de naam of de handelsnaam van derden of het illegaal gebruik van merken of andere onderscheidende tekens;
● uploaden, posten, versturen, mailen of op enige andere wijze overdragen van alle inhoud strijdig met octrooien, fabrieksgeheimen of andere industriële eigendomsrechten van derden;
● uploaden, posten, versturen, mailen of op enige andere wijze overdragen van alle inhoud die een inbreuk uitmaakt op de persoonlijke levenssfeer of die schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, vulgair, obsceen, haatdragend, racistisch, of op enigerlei wijze verwerpelijk is;
● op enigerlei wijze intimideren van één of meerdere andere Professionele gebruikers;
● uploaden, posten, versturen, mailen of op enige andere wijze overdragen van alle ongewenste of niet toegelaten reclame of promotiemateriaal (« spam », « junk mail », kettingbrieven,…);
● uploaden, posten, versturen, mailen of op enige andere wijze overdragen van enige inhoud die een computervirus of enige andere code, dossier of programma bevat om de functionaliteit van computersoftware, hardware, of telecommunicatiemiddelen te onderbreken, vernietigingen of te beperken;
● plegen van alle handelingen die tot effect hebben de toegang tot OSTEODESK voor andere Professionele gebruikers te verstoren of te belemmeren of OSTEODESK, de server of het netwerk (verbonden aan OSTEODESK) op enige andere wijze te storen of te belemmeren; en in het algemeen, raadplegen, posten, uploaden, verzenden, overdragen van alle inhoud die strijdig is met de van kracht zijnde Belgische en internationale wetten.
6.3. De informatie, logo's, tekeningen, merken, modellen, slogans, grafieken, audiovisuele inhoud, enz. die ter beschikking worden gesteld door middel van het OSTEODESK platform zijn beschermd door het intellectuele en/of industriële eigendomsrecht. Behalve in geval van uitdrukkelijke voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van OSTEODESK of de houder van de desbetreffende rechten, zal de Professionele gebruiker zich onthouden van het wijzigen, reproduceren, in licentie geven of aanpassen van deze elementen of het verkopen, verhuren of distribueren van de producten waarin zij zijn geïncorporeerd.
6.4. Bij gebruik strijdig met voormelde bepalingen, behoudt Causamatics Concern BV zich het recht voor om de toegang tot het OSTEODESK platform op te schorten of definitief te beëindigen, zonder vergoeding en zonder enige opzeg te moeten respecteren en zonder dat vooraf de toestemming dient gevraagd te worden aan de Rechtbank en onverminderd de verantwoordelijkheid van de Professionele gebruiker zoals voorzien in hieronder vermeld punt 6.5.
6.5. De Professionele gebruiker zal OSTEODESK vrijwaren van elke veroordeling, klacht, schade, kosten en algemene gevolgen die voortvloeien uit elke schending door de Professionele gebruiker, of door de personen waarvoor de Professionele gebruiker verantwoordelijk is, van de verplichtingen vermeld in huidig artikel 6 van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.
7.1. Bij de beëindiging van onderhavige overeenkomst, of in geval van opzegging of ontbinding, om welke reden dan ook, zal de Professionele gebruiker onmiddellijk het gebruik van OSTEODESK staken.
7.2. De Professionele gebruiker heeft het recht om vóór de beëindiging van de overeenkomst al zijn gegevens te exporteren uit het OSTEODESK platform. Causamatics Concern BV zal de gegevens van de Professionele gebruiker gedurende een periode van 30 kalenderdagen na beëindiging toegankelijk houden voor export. [LP1] Na afloop van deze termijn zal Causamatics Concern BV alle gegevens van de Professionele gebruiker permanent verwijderen, conform de toepasselijke privacywetgeving.
7.3. Indien de Professionele gebruiker voor een jaarlicentie kiest, loopt deze van 1 januari tot en met 31 december en wordt nadien stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar. In het geval de Professionele gebruiker de overeenkomst wenst stop te zetten, dient hij uiterlijk op 30 september van het lopende jaar schriftelijk op te zeggen bij Causamatics Concern BV, zodat een opzegtermijn van minstens 3 maanden voor het einde van het kalenderjaar in acht wordt genomen. [LP2]
7.4. Indien Causamatics Concern BV ophoudt met haar activiteiten of indien de exploitatie van het OSTEODESK platform stopgezet wordt, zonder vervangingsoplossing, verbindt OSTEODESK zich ertoe om het geheel van de documenten, m.b.t. de patiëntendossiers over te maken aan de Professionele Gebruiker.
8.1. Causamatics Concern BV verbindt er zich toe, in haar hoedanigheid van technische leverancier, alle middelen waarover zij beschikt aan te wenden om het OSTEODESK platform te kunnen aanbieden aan de Professionele gebruiker, zoals beschreven in punt 1 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Causamatics Concern BV zal alle redelijke inspanningen verrichten om de Professionele gebruikers een adequate en functionele technologie ter beschikking te stellen. Causamatics Concern BV garandeert dat de softwarefuncties en de andere elementen die aan de Professionele gebruikers ter beschikking worden gesteld om gebruik te maken van het OSTEODESK platform beantwoorden aan de algemeen aanvaarde technische normen en dat deze elementen, voor zover OSTEODESK hiervan kennis heeft, niet in strijd zijn met de rechten van derden en, in het algemeen, niet onwettig zijn.
8.2. In geval van technische moeilijkheden verbindt OSTEODESK zich ertoe technische ondersteuning te verlenen overeenkomstig de bepalingen van punt 1.3 van onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden.
8.3. Causamatics Concern BV behoudt zich het recht voor om de toegang tot het OSTEODESK platform tijdelijk geheel of gedeeltelijk te wijzigen of te onderbreken voor onderhoud of aanpassingen van het OSTEODESK platform of de functies ervan, zonder dat OSTEODESK de Professionele gebruiker daarover vooraf moet informeren. Als de toegang tot het OSTEODESK platform langdurig opgeschort of onderbroken wordt, zal Causamatics Concern BV de Professionele gebruiker, indien mogelijk, 3 dagen vooraf hiervan op de hoogte brengen en de maatregelen nemen die redelijkerwijze tot haar beschikking staan om de eventuele ongemakken te beperken. Causamatics Concern BV kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor de rechtstreekse of onrechtstreekse schade die het gevolg zou kunnen zijn van een wijziging, opschorting of onderbreking van de toegang tot het OSTEODESK platform, behalve in geval van opzet of zware fout in hoofde van Causamatics Concern BV of in hoofde van haar uitvoeringsagenten.
8.4. De garanties die Causamatics Concern BV verstrekt en de verantwoordelijkheid in hoofde van Causamatics Concern BV is expliciet beperkt tot hetgeen uiteengezet is in punten 8.1, 8.2 en 8.3 van onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden. Alle overige garanties en verantwoordelijkheden zijn uitgesloten. In het bijzonder, maar niet beperkt tot:
8.4.1. De Professionele gebruiker wordt ervan op de hoogte gebracht dat de functies, grafieken en andere elementen die worden aangeboden op het OSTEODESK platform kunnen evolueren. Causamatics Concern BV behoudt zich het recht voor om functies te schrappen, te veranderen of toe te voegen zonder dat de Professionele gebruiker hierdoor aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Causamatics Concern BV staat evenwel altijd open voor suggesties en opmerkingen van Professionele gebruikers over de functies van het OSTEODESK platform.
8.4.2. Causamatics Concern BV is in geen geval aansprakelijk voor enige onrechtstreekse schade die voortvloeit uit het gebruik van OSTEODESK of die voortvloeit uit de wijziging, opschorting of onderbreking van de toegang tot het OSTEODESK platform, wat de oorzaak ook is van deze wijziging, opschorting of onderbreking, zoals, maar niet beperkt tot, het verlies van zakelijke opportuniteiten of inkomsten.
8.4.3. OSTEODESK is in geen geval aansprakelijk voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade ten gevolge van een tijdelijke obstructie van de bandbreedte of te wijten aan andere voorziene of onvoorziene omstandigheden die buiten haar wil gelegen zijn, zoals met name de onderbreking van de internetverbinding of kwaadwillige daden door derden (inbraak, diefstal of wijziging van gegevens, besmetten met een computervirus, enz.).
8.4.4. Het bestaan van het OSTEODESK platform ontslaat de Professionele gebruiker niet van zijn verplichting tot professionele toewijding bij het stellen van diagnoses en de behandeling van zijn patiënten. Causamatics Concern BV kan onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van de informatie die via het platform wordt doorgegeven, noch voor de eventuele onnauwkeurigheden in die informatie, noch voor beslissingen genomen door de Professionele gebruiker. De Professionele gebruiker verbindt zich er dan ook toe om de gegevens die hij doorgeeft te verifiëren en Causamatics Concern BV volledig te vrijwaren voor elke vordering in dat opzicht.
8.4.5. Indien de Professionele gebruiker geen toegang heeft tot het OSTEODESK platform of tot de medische gegevens opgeslagen op het platform, om welke reden dan ook (technische storing, onderhoud, overmacht, betalingsachterstand, etc.), en de Professionele gebruiker desondanks besluit zijn praktijk voort te zetten en behandelingen uit te voeren, gebeurt dit volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van de Professionele gebruiker. Causamatics Concern BV kan onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor foute handelingen of enige andere schade die voortvloeit uit het voortzetten van de praktijk zonder toegang tot de gegevens op het platform.
8.4.6. De Professionele gebruiker erkent uitdrukkelijk dat het zijn professionele verantwoordelijkheid is om zijn praktijk op te schorten indien hij geen toegang heeft tot het OSTEODESK platform. Eventuele schade voortvloeiend uit het gebrek aan toegang tot het OSTEODESK platform dient door de Professionele gebruiker verhaald te worden op de hostingprovider of andere derde partijen die verantwoordelijk zijn voor de technische infrastructuur, en niet op Causamatics Concern BV, die uitsluitend optreedt als beheerder van het platform en zich beperkt tot het leveren van commercieel redelijke inspanningen ("best effort") voor de beschikbaarheid van het platform.
9.1. Overmacht is de situatie waarin de uitvoering van de dienstverlening door Causamatics Concern BV geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de redelijke controle van Causamatics Concern BV. Als overmacht wordt onder meer beschouwd oorlogen, mobilisaties, natuurrampen, brand, epidemie, pandemie, cyberaanvallen, internetonderbrekingen, moeilijkheden in de bevoorrading van technische infrastructuur of energie, stakingen, beperkingen en economische maatregelen opgelegd door de overheid, storingen bij hostingproviders, en elke andere externe omstandigheid die de beschikbaarheid van het OSTEODESK platform redelijkerwijze verhindert.
9.2. Alle gevallen van overmacht evenals alle omstandigheden die de beschikbaarheid van het OSTEODESK platform verhinderen, stellen Causamatics Concern BV vrij van de verplichting tot het verlenen van diensten en dit zolang de verhindering duurt. Causamatics Concern BV zal de Professionele gebruiker hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen.
9.3. Indien de verhindering langer dan 3 (drie) maanden aanhoudt, is Causamatics Concern BV gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder gerechtelijke tussenkomst, doch door middel van een eenvoudige schriftelijke kennisgeving aan de Professionele gebruiker en zonder dat de Professionele gebruiker hieruit enig recht op schadevergoeding van welke aard dan ook, kan putten.
9.4. Imprevisie is elke verandering van omstandigheden, buiten de redelijke controle van Causamatics Concern BV, die de uitvoering van de dienstverlening ernstig bemoeilijkt en/of aanleiding geeft tot disproportionele schade aan haar belangen. Er hoeft bij imprevisie geen onvoorzienbaar, ontoerekenbaar en/of onvermijdelijk karakter te zijn of worden bewezen. In geval van imprevisie heeft Causamatics Concern BV het recht te eisen van de Professionele gebruiker dat, met goede trouw, alternatieve billijke clausules worden onderhandeld die de imprevisie remediëren.
9.5. Bij imprevisie langer dan 3 (drie) maanden, is Causamatics Concern BV gerechtigd de ontbinding van de overeenkomst te vragen of zelf in te roepen zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder plicht tot enige schadevergoeding van welke aard dan ook aan de Professionele gebruiker.
9.6. Partijen sluiten de toepassing van artikel 6.3 §2 (nieuw) BW uit. Partijen zullen bijgevolg de hulppersonen in de ruime zin (zoals werknemers, bestuurders of elke andere aangestelde) nooit aansprakelijk stellen voor gebeurlijke rechtshandelingen of handelingen in feite, die in uitvoering van deze overeenkomst werden gesteld, en partijen doen voor zover als nodig afstand van elke rechtsvordering dienaangaande. Partijen zullen elkaar in ieder geval wederzijds vrijwaren voor elke vordering of aanspraak ingesteld door enige hulppersoon lastens de wederpartij of diens hulppersonen.
9.7. Partijen aanvaarden aldus dat contractuele schade nooit een grond kan zijn voor een vordering op grond van buitencontractuele aansprakelijkheid. Partijen aanvaarden over en weer dat in ieder geval de hulppersonen van de medecontractant dezelfde verweermiddelen kunnen inroepen zoals voorzien door deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
9.8. Partijen zullen de bestaande wettelijke en contractuele aansprakelijkheidsbeperkingen onverkort respecteren en deze beperkingen eveneens opleggen in hun respectievelijke contractuele relaties met derden. De bepalingen van dit artikel zijn van kracht gedurende de gehele looptijd van deze overeenkomst en blijven van kracht na beëindiging ervan.
Voor elk geschil dat zou ontstaan n.a.v. het gebruik van OSTEODESK,
n.a.v. de Algemene Gebruiksvoorwaarden of n.a.v. de tarifering door Causamatics Concern BV, of voor enig ander geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van Causamatics Concern BV bevoegd. Het toepasselijke recht is steeds het Belgische recht.
© 2026 Osteodesk. In samenwerking met Osteopaat Vlaanderen